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Bonjour,

 

Nous aimerions commander un nouveau téléphone, mais cela est impossible car il reste une valeur résiduelle sur l’un des abonnements. Pouvez-vous nous aider? Il s’agit du numéro se terminant par 53 avec un iphone 12. Nous aimerions donc pouvoir payer la valeur résiduelle de 35,99€ (à ce jour) afin de commander un nouveau téléphone.

 

Je vous remercie d’avance pour votre aide

Bonjour @Ozawa,

 

Je vois qu’une réponse vous a été communiquée hier par téléphone et qu’une nouvelle offre conjointe a pu remplacer l’ancienne. Tout me semble donc en ordre, il ne reste plus qu’à patienter ! 😉

Bonne journée !

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