Question

Pas d'appel sortant ni entrant sur mon smartphone

G
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ZONE BLANCHE : j’ai configuré sur appel WIFI via antenne satellite sur mon réseau. Le service contact chat m’envoi sur les roses! Je ne sais pas joindre le support technique!!!Les voisins on configuré leurs gsm proximus sur leurs réseau Wifi via leurs antenne et sonné chez proximus pour activer. Moi aucune fonction! Sans aide je vais supprimer mon abonnement?Que faire??Merci beaucoup

2 commentaires

M_016F
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Un collaborateur Proximus (modérateur) sur ce forum publique puisse - si ce ne serait pas encore le cas - activer VoWiFi du côté Proximus 

Smartphones compatibles cfr

Appeler via le wi-fi | Proximus

Néanmoins aucune idée si cette fonctionalité serait possible via satellite

→ pour voir plus de détails des exigences  l’info “Appels wi-fi pour les entreprises”

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
David W
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Bonjour @Gérardine, pourriez-vous vérifier si votre téléphone figure dans la liste des téléphones compatibles svp ? S’il ne l’est pas alors il est possible que ça ne fonctionne pas

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