Bonjour,
Nous avons un abonnement “Easy +15”, et il n’est pas possible d’avoir la 4G (uniquement E/H).
Tests effectués :
A priori c’est lié à la carte sim (?)
Y a-t-il quelque chose à activer côté sim pour pouvoir bénéficier de la 4G ?
Merci d’avance
Bonnes fêtes de fin d’année
Meilleure réponse par TheLover3
Bonjour,
Un grand merci pour votre aide, le numéro est maintenant capable d’utiliser la 4G.
Concernant la remarque de l’abonnement avec données payantes, ce n’est pas le cas, l’”Easy + 15” possède bien une partie data, par défaut de 2GB
Encore merci+++ pour ce support rapide et sympathique
Bonne fête de fin d’année
+6Salut
Pourriez-vous svp m’indiquer dans votre profil privé le numéro de GSM concerné afin que je puisse faire quelques vérifications ?
Merci 
+5Bonjour
Je viens d’effectuer une modification au niveau de votre abonnement, pourriez éteindre, rallumer et retester.
Je dois quand même vous avertir que l’abonnement Easy est un abonnement qui était à l’époque prévu pour les clients qui n’utilisaient pas l’internet mobile. Cet abonnement qui n’est plus commercialisé aujourd’hui ne prévoyait aucune utilisation des données mobiles. Si vous comptez utilisez l’internet, je vous conseille de passer rapidement à un autre abonnement car avec le Easy chaque Mb utilisé vous sera facturé.
Bonjour,
Un grand merci pour votre aide, le numéro est maintenant capable d’utiliser la 4G.
Concernant la remarque de l’abonnement avec données payantes, ce n’est pas le cas, l’”Easy + 15” possède bien une partie data, par défaut de 2GB
Encore merci+++ pour ce support rapide et sympathique
Bonne fête de fin d’année
Bonjour,
Pouvez-vous regarder à mon numéro et débloquer la 4G?
Merci
+6Hello
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