Pas de data pendant les appels

Le VoLTE est actif et mon numéro de mobile est déjà dans mon profil.

Merci

Bonjour ​@Padock 

Je vous confirme que l’option VoLTE est active sur votre abonnement depuis 2022.

Avez-vous le problème partout? Si oui, est-il possible de faire un test croisé avec un autre appareil?

Merci 

Bonjour,

Je rencontre le meme probleme depuis des années. L'option volte est pourtant bien activée dans le téléphone. 

Pourriez vous vérifier sur le numero renseigné dans mon profil que le service est bien activé ? 

D'avance je vous remercie,

Kevin

Bonjour ​@Tompous , 

Après vérification, je vous confirme que l’option VoLTE est bien activée.
Par précaution, je viens toutefois de la désactiver puis de la réactiver.

• Pourriez-vous, s’il vous plaît, refaire un test dès que vous en aurez l’occasion ?

Merci d’avance.

Bonjour ​@VincentM ,

Merci pour votre réponse rapide et votre intervention.

Cest étrange je viens a l'instant de faire le test en appelant une personne en face de moi. Des quil a répondu, je suis passe sans réseau tandis que lui est bien passé en Volte.

Une idee de ce qui pourrait coincé ? Carte sim trop vieille ? 

Parce que jai toujours eu le probleme et jai deja eu plusieurs telephones. Ici je suis sur un samsung S25 ultra. A priori ce ne serait donc pas le telephone le souci. 

C’est vraiment étrange ​@Tompous car je constate quasiment en temps réel que votre smartphone utilise bien l’option VoLTE de votre carte SIM.

Je vous propose donc de faire vérifier la carte SIM directement en shop et, si nécessaire, de la remplacer.

Merci

Bonjour comme beaucoup j'ai le même problème et ce depuis que je suis repassée chez vous... Impossible de faire la manipulation sois même. Tout est bien actif... 

Hello ​@Angelflaque   La je remarque que vous êtes bien en VOLTE donc vous devriez savoir surfer pendant que vous êtes en appel

Et pourtant je vous assure que ça ne fonctionne pas eh que c'est bien embêtant... 

Le Logo pour le data disparait completement donc ? Pas de 4G ou 5G visible ?

Pourriez vous appeler votre voicemail par exemple et faire un screen de votre tel svp

C'est ça la je suis en wifi et je bois bien volte affiché je fais l'essai dès que je sors du boulot. 

​@Angelflaque   Je vous ai aussi répondu sur l’autre topic. On va continuer ici :)  Plus simple.