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Réponse

pas de donnees mobile en itinerance

C

Bonjour,

Depuis cet après midi impossible pour moi d'avoir des données mobiles depuis la France. Les SMS fonctionnent mais difficilement malgré 3-4 barres de reseau.

J'ai essayé les différentes techniques :

- Redémarrer mon téléphone

- Vérifier que les données en itinerance sont activées.

- Sélectionner manuellement des réseaux. J'ai essayé Bouygues, SFR et Orange, j'ai toujours le meme problème.

- Faire la sélection automatique des réseaux et rien ne change.

 

Pour information, je pense que mon plan tarifaire a changé automatiquement ce mois ci, peut etre que c'est lié ?

Meilleure réponse par Benjamin B

Bonjour ​@Caroline Wacheux 

 

Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec vos services à l’étranger.

Nous venons d’envoyer un sms pour prévenir nos clients de la situation :

 

“Il se pourrait que vous rencontriez actuellement des problèmes avec vos services internet mobiles à l'étranger, passer des appels reste possible.

Nous vous tiendrons au courant de l'évolution de la situation.

Proximus”

2 commentaires

Benjamin B
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  • Benjamin BModérateur
  • Modérateur
  • Réponse
  • July 23, 2025

Bonjour ​@Caroline Wacheux 

 

Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec vos services à l’étranger.

Nous venons d’envoyer un sms pour prévenir nos clients de la situation :

 

“Il se pourrait que vous rencontriez actuellement des problèmes avec vos services internet mobiles à l'étranger, passer des appels reste possible.

Nous vous tiendrons au courant de l'évolution de la situation.

Proximus”

C
C

Bonjour,

Entre temps, le probleme a été réglé. J'imagine que c est le soucis dont vous parlez merci beaucoup.

Par contre je n'ai pas reçu de sms, sinon je ne vous aurait pas dérangé ... mes execuses

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