Bonjour, j’ai activé un abonnement avec data (au lieu d’un simple abonnement de base) pour mon fils mais les données mobiles ne fonctionnent pas. Le téléphone est un Samsung Galaxy A13 (pas de 5G mais bien du 4G donc)
J’ai essayé de modifier les paramètres de connection, tout activé / désactivé, sans succès.
En attendant je paie depuis plus d’un mois pour des données …
Un conseil ?
Merci !
Bonjour
Je vous confirme qu’un blocage data est bien actif sur le numéro mobile de votre fils.
Je vous invite à prendre contacte avec votre employeur afin qu’il effectue le nécessaire pour supprimer cela car l’abonnement est à son nom.
Merci
Bonjour
Entretemps le nécessaire a été fait chez mon employeur, mais quid de de la facturation ?
Merci !
Bonjour
Pour toute question de facturation, je vous recommande de contacter votre employeur si vous constatez une facturation de trop. Votre employeur pourra alors se rapprocher de son consultant corporate pour trouver une solution.
Passez une belle journée.
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