Bonjour,
Depuis 2 semaines, je n’arrive pas à recevoir des sms d’un contact en particulier et je ne sais pas si c’est aussi le cas pour d’autres contacts de ma liste.
J’ai changé de carte SIM mi-avril (Orange vers Proximus via mon boulot), au début rien à signaler jusqu’à il y a quelques jours où je ne reçois plus rien d’un numéro ou parfois 1 sms passe mais 24h après son envoi par l’expéditeur.
Comment puis-je régler ceci ?
Merci
Hello
Est ce que cette personne est chez VOO ?
Bonjour Aurélien,
Oui en effet, elle est chez VOO, c’est un problème récurrent ?
Toutefois, cette personne a deux cartes SIM VOO (une pro et une perso) et uniquement la pro fonctionne normalement.
Bonjour
Il y a actuellement un problème général qui empêche certains numéros Proximus de recevoir les messages VOO.
Tout est mis en oeuvre pour résoudre ce problème rapidement.
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour !
En espérant que cela puisse être résolu dans ce cas.
Bonne journée,
Cécile
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