Bonjour,

J’ai un problème. Je souhaiterais acquérir un smartphone et changer mon abonnement mais le problème est que je ne sais pas pourquoi je ne suis pas administrateur de mon propre numéro de gsm que je possède depuis plus de 15 ans.

Dans un premier temps il s’agissais d’une carte pay and go puis depuis 5 ou 6 ans je suis passé à un abonnement easy 10 + mais je n’ai pas accès à mes factures ni aucune possibilité d’intervenir sur mon compte (changement d’abonnement, résiliation, etc.).

Je suis donc coincé …

Merci de votre aide.

Bien à vous,