En attendant une réaction d’un collaborateur Proximus (modérateurà, probablement plus aujourd’hui sur ce forum publique

En principe un n° pay&go doit être rechargé tout les 12 mois (de plus de 5 euro) afin de garder le n° un service (et de ne pas perdre le crédit d’appel)

De tels messages sms sont en principe envoyés plusieures fois avant la date ultime

Il est aussi possible de créer un compte MyProximus spécifique pour chaque n° Pay&Go individuel afin de suivre le crédit et l’utilisation

MyProximus- Votre Espace Client | Proximus

Bonjour @Véro342 

Effectivement, je retrouve une dernière recharge de 5€ effectuée le 27/07, ce qui a reporté la validation de la carte au 28/08. 

Je vous invite donc à refaire une recharge de plus de 5€ avant le 04/09 (date de désactivation) afin de reporter la validation du numéro de 12 mois.

Merci  @M_016F  

Bonjour @M_016F , @Benjamin B 

Merci à tous les deux pour les infos, il est vrai que j’aurais pu trouver la réponse en consultant les FAQ mais j’ignorais que l’on perdait le crédit d’appel ! C’est dommage mais sûrement logique…

Bonne soirée

Afin d’éviter tout malentendu éventuel

 crédit d’appel X + 5 euro = date Y + 1 mois & crédit d’appel X+5 euro

crédit d’appel X + 6 euro = date Y + 12 mois & crédit d”appel X+6 euro

date Y = date ultime pour recharger le n° GSM afin de ne pas perdre ce n°

C'est clair