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Répondu

Payer valeur residuelle de mon smartphone


Bonjour,

J ai un abonnement avec smartphone mais j aimerais payer la valeur résiduelle de celui afin de pouvoir profiter de l offre avec le samusung S25 Ultra.

J ai cherché sur l application mais pas trouvé comment faire... 

 

Merci de votre aide 

 

Pernelle 

Meilleure réponse par CarolineC

Bonjour ​@PernelleB. 
La valeur résiduelle de votre appareil s’élève actuellement à 180,75 EUR.
Il vous faudra d’un un premier temps supprimer l’offre conjointe actuelle et ensuite ajouter la nouvelle.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez que nous fassions le nécessaire.
Bonne après-midi!

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7 commentaires

CarolineC
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  • Modérateur
  • 1810 commentaires
  • Réponse
  • 28 janvier 2025

Bonjour ​@PernelleB. 
La valeur résiduelle de votre appareil s’élève actuellement à 180,75 EUR.
Il vous faudra d’un un premier temps supprimer l’offre conjointe actuelle et ensuite ajouter la nouvelle.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez que nous fassions le nécessaire.
Bonne après-midi!


  • Auteur
  • Apprenti
  • 4 commentaires
  • 28 janvier 2025

Bonjour, 

Merci pour votre réponse ! Oui, je veux bien que vous fassiez le nécessaire pour moi :) 

 

Merci beaucoup,

 

Pernelle 


  • Auteur
  • Apprenti
  • 4 commentaires
  • 29 janvier 2025
CarolineC a écrit:

Bonjour ​@PernelleB. 
La valeur résiduelle de votre appareil s’élève actuellement à 180,75 EUR.
Il vous faudra d’un un premier temps supprimer l’offre conjointe actuelle et ensuite ajouter la nouvelle.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez que nous fassions le nécessaire.
Bonne après-midi!

 

 

Bonjour, 

 

Merci pour votre réponse ! Oui, je veux bien que vous fassiez le nécessaire pour moi :) 

 

 

 

Merci beaucoup,

 

 

 

Pernelle 

 


  • Auteur
  • Apprenti
  • 4 commentaires
  • 30 janvier 2025

@CarolineC bonjour, 

Merci pour votre réponse :) 

Je veux bien que vous fassiez le nécessaire pour moi ! 

 

Un grand merci et belle journée à vous 


Sophie L.
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  • Modérateur
  • 3384 commentaires
  • 31 janvier 2025

Bonjour ​@PernelleB.   Pas de soucis, je suis en train de faire le nécessaire pour arrêter le contrat précédent .

Et pour le S25 , quelle couleur  ? Black, Argenté , Gris , Bleu ? Car le prix précommande se termine ce jour .

Merci pour votre retour rapide , sinon je vous invite à le commander directement sur le site www.proximus.be/samsungs25.

 

 

 

 


Sophie L.
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  • Modérateur
  • 3384 commentaires
  • 3 février 2025

@PernelleB.  Super ! Merci pour votre commande . 😉


  • Auteur
  • Apprenti
  • 4 commentaires
  • 3 février 2025

@Sophie L.aun grand merci pour votre aide et votre efficacité !