Si ce n° Pay&Go serait toujours actif chez Proximus, dans votre demande de portage à X le n° de la carte SIM concerné était-il correct?

Les collaborateurs Proximus (modérateurs) sont de retour sur ce forum publique à partir de lundi

Bonjour @OliVP , effectivement se sont les 2 données importantes (num de carte SIM et num de mobile). Pourriez-vous indiquer dans la partie “ticket” de votre profil ces 2 informations pour vérifier si tout est bien actif de notre côté ? 

Sinon il faut directement demander à l’opérateur en question. Ils doivent recevoir une raison du refus du portage qui pourrait vous indiquer le problème.

Meme question

Le portage de ma carte Pay&Go a ete refuse alors que j’ai deja payé mon nouvel abonnement !

Bonjour @CDJLB,

Pourriez-vous indiquer le numéro concerné dans la rubrique “ticket” de votre profil, svp? Avez-vous eu des nouvelles depuis votre dernier message?