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Question

probleme 4G


Bonjour,

Je viens d'acquérir un Galaxy S22Plus.

Les données mobiles sont bien activées et l'itinerance aussi. D'ailleurs, j'ai de la 4G au Luxembourg, mais pas en Belgique.

Que dois-je faire ?

D'avance merci. 

1 commentaire

Maxime R
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  • Modérateur
  • December 12, 2024

Bonjour ​@Olivier6640,

 

Pourriez-vous préciser le numéro dans votre profil privé ? 

Avez-vous déjà regardé si c’est bien le réseau Proximus qui est sélectionné dans les paramètres ? 

Vous pouvez également vérifier l’APN du téléphone : 

https://www.proximus.be/support/fr/id_cr_qelp/particuliers/support/surf-et-e-mail-sur-votre-gsm.html?page=topic/internet/se-connecter-a-l-internet-mobile/device/samsung/galaxy-s22-plus/os-selection