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Question

Problème 4G à Havré près de Mons


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32 commentaires

  • Auteur
  • Etoile montante
  • sept. 13, 2021 12:28 PM UTC

Bonjour, oui nous sommes plusieurs à avoir encore des soucis. 


VincentM
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  • Modérateur
  • sept. 15, 2021 1:07 PM UTC

Bonjour @Isalinka , 

Lorsque vous êtes connecté en réseau mobile (4G), pourriez-vous svp faire un test de vitesse via ce lien et me transmettre les résultats ? 

Merci d’avance.


  • Auteur
  • Etoile montante
  • sept. 15, 2021 1:31 PM UTC

Je ne saurais jamais faire un test de vitesse 4G, je n’ai pas de 4G ! C’est ce que j’essaie de vous expliquer depuis le 19 juillet !!!!

 


  • Auteur
  • Etoile montante
  • sept. 15, 2021 1:32 PM UTC

Je commande sérieusement à perdre patience je paie un abonnement que je ne peux pas exploiter !

 


David W
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  • Community Manager
  • sept. 17, 2021 12:09 PM UTC

Bonjour @Isalinka, je viens de refaire une demande d’intervention sur l’antenne. Je suis désolé pour le temps que cela prend...


  • Auteur
  • Etoile montante
  • oct. 4, 2021 6:46 AM UTC

Bonjour nous sommes le 4 octobre, je vous fais part de mes problèmes de réseau à Havré depuis le 19 juillet. Qu’en est-il ? Comptez-vous résoudre ce problème ou dois-je comprendre que lorsque je viens travailler je reste inaccessible ?


Cédric B
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  • Proximus Ambassadeur
  • oct. 5, 2021 3:11 PM UTC

Bonjour @Isalinka,

Nous avons pris contact avec l’équipe qui voit de l’activité sur l’antenne, nous poursuivons le dossier pour qu’ils fassent le nécessaire à une résolution de votre problème.
C’est en cours.