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Question

Problème abonnement


Bonjour, aujourd’hui, mon abonnement SSDGPI s’est transformé en “Mobilus Unlimited” sans que je ne demande rien. 

Après plusieurs minutes d’appels avec le service client, ils sont dit qu’il supprimait l’abonnement Mobilus. Seulement, maintenant mon abonnement est coupé et il est pour moi impossible d’appeler, envoyer sms, data, …

 

Quel est ce soucis

1 commentaire

David W
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  • Community Manager
  • mars 11, 2021 10:33 AM UTC

Bonjour @Matteo123 si le problème est toujours présent pourriez-vous indiquer votre numéro de gsm dans votre profil et me prévenir quand c’est fait svp ?