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Question

problème abonnement


J'ai reçu un SMS me demandant d'activer ma carte pay&go+ au 1911 mais j'ai un abonnement. J'ai un retard de paiement est ce pour ça ? Mon abonnement va-t-il se réactiver après le paiement ? J'ai jamais eu ça je ne comprends pas...

1 commentaire

CarolineC
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  • Modérateur
  • April 8, 2025

Bonjour ​@Jennifer G. 
L’abonnement a en effet été résilié pour non paiement et afin de ne pas perdre votre numéro une conversion vers carte prépayée a été initiée.
Vous pourrez demander une remise en service vers un abonnement une fois que la totalité des arriérés seront payés.
Bonne après-midi