Bonjour,
Suite à mon problème déjà exposé précédemment, je n’ai pas pu acheter le Samsung S26 ultra la semaine dernière qui était affiché à 299 € en pack avec abonnement.
Le problème était entièrement lié à un problème technique interne à Proximus (pas de défaut de paiement ou d’impossibilité dans mon chef).
Je me rends aujourd’hui à la boutique Proximus puisque le problème est enfin réglé (en retard...) d’où ma plainte précédente et je constate que le prix n’est plus de 299 mais de 399 € + abonnement.
Ayant été bloqué dans mon achat par un problème interne à Proximus et non par une faute personnelle, je demande à Proximus de me permettre d’effectuer l’achat au prix initial affiché lors de mon 1er passage en boutique la semaine dernière.
J’estime que je n’ai pas à payer ou à être pénalisé à cause d’une incohérence de Proximus et de son “architecture” informatique.
J’aimerais être recontacté par le Service clientèle à ce sujet, ne pouvant pas les joindre par moi-même.
Bien à vous,
