Question

Problème appels entrants


Bonjour,

Je suis passé hier matin en boutique pour faire modifier un vieux pack en pack Flex et par la même occasion, rapatrier les 5 mobiles familiaux (Orange) dans le pack.

Tout s’est bien déroulé pour trois des mobiles.

Pour le quatrième, il est bien passé chez proximus, Il peut appeler, envoyer des sms mais pas recevoir d’appels et sms depuis les mobiles proximus (numéro pas en service). J’ai testé depuis le fixe, ça c’est ok. Depuis un mobile Orange, ok aussi.

Pour le cinquième, sms de demande de portage reçu mais toujours chez Orange. Je suppose qu’il faut être patient mais les 4 autres mobiles ont été portés dans l’heure qui a suivi la demande.

Merci pour votre aide.


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Bonjour Olivier_22,

Pourriez-vous indiquer dans votre profil privé, dans la rubrique “ticket”, les deux mobiles concernés?

Merci

Bonjour,

Merci pour l’attention portée à ma question, mais il semble que tout soit rentré dans l’ordre depuis ce matin. Les 5 mobiles sont bien actifs dans mon pack proximus.

Il aura suffit de patienter un peu, mais j’avoue que je manque parfois d’un peu de patience. ;-)

Merci,

Olivier

 

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