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Bonjour, mes filles ont une carte prépayée et depuis quelques semaines, il est impossible de les appeler et elles ne peuvent appeler personne. J’ai mis leurs cartes sim dans un autre téléphone et même résultat , aucun signal. Il est aussi impossible de recharger leurs cartes.

Fyi:

 

https://www.proximus.be/fr/id_cr_paygo_faq/particuliers/mobile/cartes-prepayees/questions-frequentes-pay-and-go-plus.html

Une carte Pay&Go est valable durant 12 mois à partir du premier appel émis ou reçu. Cela veut dire que vous avez 1 an pour utiliser votre crédit d'appel ou recharger votre carte. Chaque recharge de € 5 prolonge la durée de validité de 1 mois. Chaque recharge de plus de € 5 prolonge la durée de validité de 12 mois.


Bonjour @cyril4001 avez-vous trouvé une solution ? Les cartes SIM ont-elle été enregistrées ?


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