Bonjour , ma copine se trouve actuellement en France et ne peut pas utiliser sa 4g.
Elle est donc obligé de partager la 4g de son père ou de sa maman qui eux fonctionnent parfaitement.
Auriez vous des solutions a cela ?
Une bonne journée a vous.
Question
Problème de 4g a l'etranger
+6- Modérateur
Bonjour
Pourriez-vous me communiquer son numéro de gsm sur votre profil privé svp ?
Je pourrai ainsi regarder ce qui bloque sa 4g …
Merci d’avance.
+6- Modérateur
Bonjour
Grâcevau numéro de GSM, j’ai pu faire les modifications nécessaires pour que votre copine puisse de nouveau avoir accès à ses datas …
Je l’invite à redémarrer son GSM et à faire un test pour voir si ça fonctionne bien 
J'ai un problème je ne parviens pas à avoir la 4G à l'étranger pour le moment je suis en Hollande peut on m'aider merci.
Mon numéro de téléphone est xxxxxxxxxxxx
- Spécialiste
Il n’y auar pas de collaborateurs Proximus en ligne sur ce forum publique avant lundi
= éventuellement contactez le +32 475 15 60 60 en weekend (si nécessaire/urgent)
+6- Modérateur
Bonsoir
Avez-vous réussi à avoir de la 4G à l’étranger ?
Si ce n’est pas le cas, je reste disponible
Merci
+6- Modérateur
Non mais malheureusement je ne suis plus à l'étranger et je ne peux plus tester
Bonjour
Même si vous n’êtes plus à l’étranger, je viens de vérifier les paramètres de votre abonnements et j’y ai apporté quelques modifications vous permettant de surfer la prochaine fois que vous vous rendrez à l’étranger.
En tous cas, toutes mes excuses pour ces désagréments.
Merci
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