Bonjour

J’ai déjà poster sur le forum livraison mais aucune réponse .

Nous avons effectuer l’achat dimanche d’un iPhone 15 + abonnement qui remplacera mon actuel contrat sans payer de frais résiduel mais voilà je n’ai reçu aucune confirmation de payement ni de commande après la payement .

La commande apparaît bien dans mon suivi Proximus sur le site ou l’app avec marqué commande reçu ,commande à planifier …

Alors il y’a t il eu un bug avec la commande que je ne reçois aucune confirmation de paiement ou de commande alors que le payement des 9€ est bien visible sur mon compte bancaire .

J’espère avoir de l’aide au plus vite .

Merci