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Question

Problème de portabilité Base vers Proximus

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Bonjour,

J’ai bien reçu ma nouvelle carte SIM proximus et je suis en attente de portabilité de mon numero qui etait censer etre fait pour le 13 Juin 2024.
J’ai deja contacter le helpdesk plusieurs fois et on devait me recontacter hier, pas de nouvelles.

Savez vous m’aider?

Merci d’avance

3 commentaires

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • juin 19, 2024 12:43 PM UTC

Bonjour @dessybe  Pourriez-vous me communiquer le numéro de la carte sim reçue dans votre Profil ? 

Je pourrai ainsi la documenter dans votre demande, je pense qu’il ne manque plus que celà  pour l’activation. Merci d’avance . 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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  • dessybe
  • Auteur
  • Apprenti
  • juin 20, 2024 6:09 AM UTC

numero de carte sim enregistrée, par contre, je ne suis pas sur si je l’ai fait au bon endroit

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • juin 20, 2024 9:49 AM UTC

Bonjour @dessybe  C’est parfait ! J’ai finalisé votre activation. C’est en ordre. Bonne journée à vous 😉

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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