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Question

Problème de renouvellement d’abonnement malgré paiement effectué


 

Je me permets de vous contacter concernant mon abonnement chez Proximus. J’ai récemment effectué le paiement de mon abonnement avec un léger retard. Toutefois, malgré cela, il y a maintenant une semaine que mon abonnement n’a toujours pas été renouvelé et je ne bénéficie pas des services pour lesquels j’ai payé.

Je vous prie de bien vouloir vérifier ma situation et de rétablir mon abonnement dans les plus brefs délais. Je vous remercie par avance pour votre réactivité et je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

1 commentaire

David W
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  • Community Manager
  • October 11, 2024

Bonjour @Elijah, le dernier payement a bien été reçu hier et j’ai retiré le blocage sur les 5 numéros.