Répondu

Problème pour appeler et surfer depuis l'etrager


Après être passée dans 2 boutique et appeler le 0800...on m'a assuré que ma carte sim pay &go était débloquée et que tout était en ordre pour utiliser mon téléphone et surfer à l'étranger. Je suis partie depuis 2 jours et je peux déjà jeter mon téléphone qui ne me sert à rien..et je ne rentre que le mois prochain. Y a quelqu'un dans cette communauté qui a une solution pour moi ?
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Meilleure réponse par BouchraR 20 August 2018, 11:37

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6 commentaires

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Bonjour Maria-Paula,

Pour me permettre d'analyser votre situation et de vous aider rapidement, pouvez-vous me communiquer votre numéro de client en privé svp via le lien suivant https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 en y mentionnant votre numéro d'appel concerné.

D'avance merci,

Bouchra de l'Equipe Proximus

Bonjour, 

Je suis arrivée en Espagne et ma carte prépayée  ne fonctionne plus.

Même problème qu'il y a 1 an.

Merci de me la débloquer 

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Salut @Mariedebxl , 

Je vois que depuis le 05/07, vous arrivez bien à surfer sur internet …
Me confirmez-vous donc que votre carte Pay & Go fonctionne bien ? 

Merci.

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Bonjour, 

 

Pareil pour moi ...

Niveau d'utilisateur 4
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@Dr.C,

 

Je vous ai répondu sur votre post 😉 : 

 

 

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