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Question

problème recharche pay&go


Bonjour , mon amie à recharger hier soir mon compte pay&go de deux fois 25 euros en Bancontact via votre site internet .

Le problème est que je n’ai toujours pas reçu le crédit en question sur mon compte .

Faute de frappe dans mon numéro ou problème sur le site ? 
merci de votre retour.

3 commentaires

Ludo M
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  • Modérateur
  • January 16, 2025

Bonjour ​@amanu ,

Pourriez-vous indiquer votre numéro dans la section 'ticket' de votre profil et revenir vers nous une fois que cela sera fait, s'il vous plaît ?

Merci.

 


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 26, 2025

Bonjour . Je viens de voir votre réponse . Voilà c’est fait. 
 

Bon dimanche 


CarolineC
Forum|alt.badge.img+2
  • Modérateur
  • January 29, 2025

Bonjour ​@amanu 
Après vérification, je constate qu’il n’y a eu aucune recharge effectuée depuis le 31/12/2024 sur votre numéro.
La dernière transaction sur votre carte était l'activation de l'option Proxiworld le  13/01/2025  22:09:41.
Bon après-midi