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Question

probleme sms orange

Bonjour,

je rencontre depuis plusieurs mois des problèmes de réception de sms d’un seul contact de chez orange. Ce n’est pas tout le temps, j’en reçois et d’autres pas, et ils arrivent tous en même temps 3 jours après. Que faire ?

 

    5 commentaires

    Maxime R
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    • Maxime RModérateur
    • Modérateur
    • mars 14, 2024 9:34 AM UTC

    Bonjour @So12,

     

    Pourriez-vous indiquer le numéro Orange en particulier dans la partie privée de votre profil afin de vérifier les sms lié à ce numéro de notre côté ? 

    • So12
    • Auteur
    • Apprenti
    • mars 14, 2024 10:37 AM UTC

    Merci , ou puis je trouver  la partie privée ?

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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • mars 14, 2024 11:32 AM UTC

    Clisquez quand vous seriez connecté sur votre avatar “S” à droite en haut de la page web

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    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    • So12
    • Auteur
    • Apprenti
    • avr. 17, 2024 6:29 AM UTC

    bonjour, j’ai indiqué le numéro orange en privé. Pouvez-vous verifier car le probleme arrive encore .. merci

    Benjamin B
    Forum|alt.badge.img+5
    • Benjamin BModérateur
    • Modérateur
    • avr. 18, 2024 4:14 PM UTC

    Bonjour @So12 

     

    Je viens d’envoyer la demande à notre service interoperateur afin de vérifier le routage.

    Merci pour votre patience

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