Skip to main content

Bonjour,

J’ai du mal à capter la 4G depuis hier avec mon téléphone iPhone 13 pro max avec ios 17.0.3. 

Le téléphone reste plus souvent en 3G.

J’ai essayé de redémarrer plusieurs fois et de mettre puis enlever le mode avion. Mon téléphone est resté en 3G pendant une heure puis est passé en 4G en restant au même endroit.

Le téléphone d’une autre personne (iPhone Xr avec aussi ios 17.0.3) reste bien en 4G au même endroit.

Est-il possible de diagnostiquer ce problème ?

Merci

Bonjour @StephaneL 

Pourriez-vous indiquer votre numéro dans votre profil et mettre l’adresse où vous avez rencontré ce problème dans le champ ‘ticket’ de votre profil svp.

Est-ce que ce problème s’est reproduit ?

Bonjour @David W ,

Les informations ont été mises dans le profil et je n’ai plus eu le problème aujourd’hui.

Merci

Merci @StephaneL, alors je vous propose de mettre ce problème en suspens, n’hésitez pas à revenir si le problème réapparaît. 

Commenter


Conditions d'utilisation