problèmes Saint-Ghislain

Bonjour ​@Crissuv, rencontrez-vous toujours des soucis ? Si oui, pourriez-vous indiquer votre numéro de mobile dans votre profil et l’adresse où vous rencontrez des soucis dans le champ ‘Ticket’ de votre profil svp ?

Bonjour,  c est quand je suis au travail , dès que j arrive à la rue defuisseaux ça commence a couper et rue du port plus aucun accès quel qu il soit

​@Crissuv, votre carte SIM date d’octobre 2020 et il est possible qu’elle ne soit plus pleinement compatible avec toutes nos bandes de fréquences. Pourriez-vous vous rendre en shopcenter avec votre carte d’identité afin de remplacer votre carte SIM et me dire ce que cela donne ensuite svp ?

Bonjour,

Cela fait plus d'une semaine que cela dure rue de l'Industrie, problème pour les appel (coupures, impossible de composer l'appel) difficultés pour envoyer des sms et pas de 4G.

Cela pour les 4 gsm de la famille ainsi que pour la plupart de mes voisins.

Panne générale, problème d'antenne ?

Merci

Bonsoir, 

Enormement de problème réseau (appels ,sms,..) et 5G en intermitence depuis presque 1 semaine

Plusieurs voisins dans le même cas (tous chez proximus) 

Rue première …

Problème/solution ? 

Bien à vous, 

Bonjour à tous, 

 Suite à notre analyse, nous avons constaté un changement de site concernant l’antenne qui vous desservait. Le nouveau site rencontre actuellement quelques difficultés, mais celles-ci sont en cours de résolution. Nous mettons tout en œuvre afin que la situation soit rétablie dans les meilleurs délais. 

Bonjour,

Le problème de réseau dure depuis plus d'une semaine. Dans le quartier de la rue de Port, les communications téléphoniques posent un énorme problème, sans parler de la connexion Internet. N'était-il vraiment pas possible de mener ces travaux d'une manière moins préjudiciable pour les utilisateurs ? Aucune information, aucune excuse, rien, tout a simplement cessé de fonctionner un jour. Ce n'est vraiment pas une façon de traiter les clients. Pouvons-nous savoir quand ces travaux seront enfin terminés ? Je ne peux ni travailler normalement ni passer des appels professionnels, je dois quitter la ville.