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Question

QR code eSim

S

Comme bcp de gens dans ce forum, je suis passée dans une boutique Proximus ce matin pour activer une esim. On m’a dit que cela prendrait une à deux heures mais 2h30 après, toujours rien. Je n’ai pas reçu de QR code pour l’activer!!!

2 commentaires

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • September 5, 2023

Bonjour @SBou 23,

 

Après vérification de votre dossier, je constate que cette demande  a été annulée le 30 août et ré-enregistrée le 31/8 par le Proximus Center de Tournai avec une carte Sim normale.

Est-ce qu’ils vous l’ont remise sur place ? Tout fonctionne à présent pour vous?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • September 7, 2023

Bonjour @SBou 23  Vous fonctionnez maintenant avec un sim classique, mais si vous désirez opter pour une e-sim, nous restons à votre disposition pour faire le nécessaire . 

Bonne journée .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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