Question

re-activation of an old phone number

L

Hi! I had a pre-paid card which is out of service right now but all my social media accounts are linked to that phone number. How can I activate that number back again? (498783392)

10 commentaires

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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Hello

 

At me side, i see that this number was not prepaid

 

Are you sure of the number ?

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
A
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Bonjour,

Pouvez-vous m’aider à récupérer mon ancien numéro désactivé car pas recharger à temps ?

Julie T
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @amargh 

Afin de vérifier s’il est possible de récupérer votre numéro, nous avons besoin du numéro concerné ainsi que le numéro de la carte Sim.

Pourriez vous compléter votre profil en indiquant ces 2 données.

Merci

Bonne journée.

A
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Bonjour,

 

J’ai apporté les modifications sur mon profil

 

bàv

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @amargh Je sais récupérer votre numéro mais en vous envoyant une nouvelle carte sim par courrier, car celle(s) que vous possédez n’est(ne sont) plus valable(s) .

Ce sera d’abord l’activation en forfait avant de basculer en carte prépayée. Etes-vous d’accord pour que je fasse ne le nécéssaire ?

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A
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Si forfait le plus bas

Je suis ok

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @amargh  Voilà c’est encodé . Vous recevrez la demande d’accord par SMS , ainsi que la sim par courrier dans les prochains jours . 

Bonne journée à vous .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @amargh  Je reviens vers vous car je n’ai toujours pas reçu votre OUI par sms de retour . Pourriez-vous l’envoyer au plus vite pour finir votre activation. 

Si ce n’était pas possible pour vous , me confirmer ici votre accord pour l’activation . Merci beaucoup.

Avez-vous reçu la sim ?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A
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Bonjour

Je n'ai pas encore reçu la carte sim

Je marque mon accord.

Merci

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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@amargh  OK .merci

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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