Bonjour,
J ai arrêté mon abonnement mobile le 03 juillet et le portage vers scarlet n à pas pu être fait avant. La ça coince et on me demande 59 euro pour réactiver mon numéro. J ai vu dans les conditions générales de proximus qu un numéro peut être réactive pendant 1 mois. Pouvez vous faire le nécessaire pour réactiver mon numéro avec un abonnement basique ?
Question
Reactivation de mon numéro de telephone
+2- Modérateur
Bonjour
Votre numéro mobile est actif chez un autre opérateur et non résilié (procédure de réactivation). Une procédure de portabilité sera donc nécessaire afin de l’utiliser à nouveau avec Proximus.
Vous disposiez d’un pack internet + tv et d’un mobile 049*****24 en abonnement Mobilus S chez Proximus.
Que souhaitez-vous récupérer ?
Bonne journée.
Merci pour votre réponse mais entre temps la situation s est débloquée. Tout est rentré dans l ordre pour moi.
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