Bonjour,
J ai arrêté mon abonnement mobile le 03 juillet et le portage vers scarlet n à pas pu être fait avant. La ça coince et on me demande 59 euro pour réactiver mon numéro. J ai vu dans les conditions générales de proximus qu un numéro peut être réactive pendant 1 mois. Pouvez vous faire le nécessaire pour réactiver mon numéro avec un abonnement basique ?
Reactivation de mon numéro de telephone
Bonjour
Votre numéro mobile est actif chez un autre opérateur et non résilié (procédure de réactivation). Une procédure de portabilité sera donc nécessaire afin de l’utiliser à nouveau avec Proximus.
Vous disposiez d’un pack internet + tv et d’un mobile 049*****24 en abonnement Mobilus S chez Proximus.
Que souhaitez-vous récupérer ?
Bonne journée.
Merci pour votre réponse mais entre temps la situation s est débloquée. Tout est rentré dans l ordre pour moi.
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