Skip to main content

Bonjour

J'ai fais une demande d'abonnement chez vous et j'ai demandé un transfert de numero., Mais entre temps j'ai coupé mon abonnement chez mon ancien opérateur.

Sauf que je constante que dans ma commande écrite il fait mention d'un nouveau numéro.

Serait il possible de changé cela. Mais surtout si l'on ancien numéro vient aujourd'hui d'être d d'activité chez VOO ????

Bonjour @Meg20

Il ne faut jamais coupé un numéro avant qu’il soit transféré sinon on ne sait plus demander le transfert. 

La seule solution est de demander à l’ancien opérateur de vous réactiver votre ancien numéro et ensuite de demander le transfert. 

Si l’ancien numéro a été réattribué, je pense qu’il ne sera pas possible de le récupérer :anguished:


Commenter