Bonjour  @HunincqBotwin, 

Pourriez-vous indiquer le numéro concerné dans votre profil privé? 

Bonjour,

j’ai mis le numéro dans mon compte privé, ok pour vous ?

Bonjour @HunincqBotwin 

La carte n’est pas identifiée, pourriez-vous l’identifier par ici : Identification de votre carte prépayée

Si ça ne fonctionne pas pourriez-vous vous rendre en shopcenter svp ? Nous ne pouvons pas identifier une carte SIM à distance pour des raisons de sécurité.

j’avais effectivement déjà essayé mais ça fonctionne pas, donc je suppose pas le choix d’aller en shop center