Bonjour,

J’ai désactivé mon pack proximus aujourd’hui pour cause de déménagement et, malheureusement, je n’avais pas réfléchi au fait que mon abonnement mobile était dessus également.

J’aurais du faire les choses dans l’ordre et d’abord transférer mon numéro ou alors ne pas désactiver le pack complet… Je reviens d’un magasin proximus qui me dit qu’il est impossible de réactiver un numéro une fois qu’il a été désactivé mais je vois sur ce forum que c’est possible.

Pourriez vous m’aider? J’ai ce numéro depuis 18 ans et c’est bête mais je serais très triste de le perdre.

Excellente journée et un grand merci d’avance !!!

Magali