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Bonjour depuis le mois passer ma fille ne sais plus émettre des appel ni en recevoir je crois quelle na pas était recharger a temps pouvez vous faire quelque chose merci 

Bonjour @jean-francois 

 

Bienvenue sur le forum de proximus.

 

Concernant votre demande, pouvez-vous mettre le numéro en question dans l’onglet ticket de profil privé?

 

“Une carte Pay&Go est valable durant 12 mois à partir du premier appel émis ou reçu. Cela veut dire que vous avez 1 an pour utiliser votre crédit d'appel ou recharger votre carte. Chaque recharge de € 5 prolonge la durée de validité de 1 mois. Chaque recharge de plus de € 5 prolonge la durée de validité de 12 mois.”

Consulter, recharger ou convertir votre crédit Pay&Go | Proximus


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