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Question

Recharge credit pay and go


Bonjour,

 

J’ai fait une recharge de 15 euros sur une prepaid card il y a quelques jours.

En 3 minutes le credit a disparu. Il ne reste que le bonus gratuit.

Le systeme a fait disparaitre le credit en 3 minutes pour ensuite utiliser le bonus alors que normalement c’est par defaut le bonus qui est utilise en premier.

Merci de me contacter sur SMS pour recrediter les 15 euros

1 commentaire

Maxime R
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  • Modérateur
  • August 11, 2025

Bonjour ​@ISCA,

 

Pourriez-vous indiquer le numéro de mobile en question dans votre profil privé ?