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Question

Récuperer mon numero gsm


Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous car j'ai un gros souci. J'ai perdu mon ancien numéro de téléphone : 0484 81 ** ** (il a été d'abord lié à un contrat, puis en prépayé).

Ce numéro est super important pour moi car il est configuré comme numéro de récupération pour mes e-mails et d'autres comptes. De plus, mes applications de messagerie (WhatsApp/Signal/etc.) sont bloquées dessus avec une sécurité par mail, donc un nouveau client ne pourrait même pas les utiliser.

À votre avis, est-ce que j'ai une chance de le récupérer si je contacte le service client ? Quelqu'un a déjà été dans cette situation ?

Merci d'avance pour vos retours et votre aide !

1 commentaire

Julie T
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  • Modérateur
  • June 26, 2026

Bonjour ​@Ganna Buiuklinska 
 

Je comprends que ce numéro soit important pour vous mais il a été désactivé car vous ne l’avez pas rechargé durant les 12 derniers mois, dans ce cas-ci il est malheureusement impossible de le récupérer 😕

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Je vous souhaite une belle journée