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Question

Récupérer numéro supprimé

J

Bonjour,

Il y a quelques jours j’ai voulu résilier mon abonnement GSM parce que je vis a l’étranger. J’ai donc conctact l’aide sur le site Proximus et on m’a renvoyé sur le formulaire de resiliation suivant (https://www.proximus.be/fr/id_f_cr_cancel_fls_cbu_new_2016/particuliers/r-orphans/forms/formulaire-de-resiliation.html?data-attribute-prefill-ss-key=wfb1622463393295).

 

J’ai demandé la résiliation de mon abonnement et à ma mauvaise surprise j’ai constaté que mon numéro de GSM a égalment été supprimé. Evidemment j’aurais voulu le garder en passant a une carte pré-payée. Auriez vous une idée de comment je pourrais récupérer mon numéro?

 

Bien à vous,

 

Merci!

6 commentaires

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • June 10, 2021

Hello

 

Pourriez vous mettre dans votre profil le numéro en question svp

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
J
  • JuVa
  • Auteur
  • Apprenti
  • June 11, 2021

Hello

 

Pourriez vous mettre dans votre profil le numéro en question svp

 

C’est fait, merci pour votre aide.

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • June 11, 2021

Le numéro a été réactivé et sera a partir de minuit en prepayée

 

Il faudra a partir de demain passer en magasin afin d’identifier la carte et ensuite la recharger ;)

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
J
  • JuVa
  • Auteur
  • Apprenti
  • June 11, 2021

Super merci beaucoup! Savez vous s’il est possible de faire cela a distance (je réside à l’étranger jusque mi-juillet) ? merci pour votre aide.

euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • June 11, 2021

Bonjour,

Il y a plusieurs façons pour identifier la carte voir sur le site. :wink:

 

Identifiez votre carte prépayée

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • June 11, 2021

Ah si vous êtes a l’étranger, il faudra faire une première connexion en Belgique donc identifiez la, ensuite recharger la et puis je vais devoir encore faire une manif la semaine prochaine afin que vous sachiez vous connecter en roaming

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
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