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Réduction abonnement flex mobile

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Bonjour,
 

Je constate que ma réduction spéciale sur abonnement mobile flex, dont je bénéficiais jusqu'ici, ne figure plus sur ma dernière facture reçue ce mois-ci.

Pourriez-vous vérifier mon dossier et me préciser la raison de cette suppression ? J'aimerais également savoir s'il est possible de la réactiver.

Merci

2 commentaires

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • October 12, 2026

Bonjour ​@Sam22  C’est une réduction de fidélité . Elle est  n’est pas permanente mais valable 1 an  .

Bonne nouvelle : elle peut être renouvelée ! 

J’accède à votre demande , elle sera de nouveau visible sur votre prochaine facture pour une nouvelle période d’un an . N’oubliez pas l’année prochaine .😉

Bonne journée à vous .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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  • Sam22
  • Auteur
  • Apprenti
  • October 12, 2026

Bonjour Sophie,

merci d’avoir accédé à ma demande. 

Je repasserai vers vous l'année prochaine. :)

Bonne journée !

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