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Bonjour, 

J'aimerais savoir quand vais je recevoir mon remboursement. 

En date du 03/07 je commande un nouveau smartphone s24+ avec abonnement pour le prix de 99€ je suis bien débitée de mon compte. 

Ne recevant pas d'email de confirmation, je me rends au shop de cora Chatelineau en date du 06/07, il dit que le contrat est annulé mais ne sais pas la raison. Il me propose donc de refaire le contrat et de repayer la somme de 99€ et d'ouvrir une requête pour le remboursement du premier 99€. 

J'aimerais donc savoir quand vais récupérer mon argent. 

Bonjour @Lindsay2907

Un dossier (référence visible dans l’onglet ticket de votre profil) a effectivement été créé afin de demander le remboursement auprès du service offre conjointe.

Un délai de 4 semaines est généralement nécessaire pour recevoir le montant sur votre compte.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

 


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