Bonjour,
Mon numéro de téléphone se trouve dans le pack Epic combo de chez mes parents et je voudrais le faire passer dans mon compte à moi ou je ne possède que internet maxi. Ce qui ferra que mes parents se retrouveront avec Internet maxi seulement et moi epic combo.
numero client parent : 6*******9
mon numero client : 6******3
merci d’avance.
Fyi
En attendant une réaction d’un collaborateur Proximus
Reprendre le numéro, la télévision ou l'internet d'une autre personne | Proximus
Bonjour
En effet, la première étape est tout d’abord de changer le tituaire du mobile en transférant le contrat d’offre conjointe sur votre compte client.
Afin d’éviter tout abus, je me suis d’ailleurs permise de masquer les données que vous aviez indiquées dans votre message.
Il sera alors ensuite possible de modifier l’installation et valider l’Epic Combo pour vous + résilier l’abonnement TV de vos parents.
Avez-vous pu télécharger entretemps le document de reprise posté par
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