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Question

Réseau 4G/5G Affiche 2 Barres mais signal "pas de connexion"

Depuis un certain temps, je perds (Trop) souvent les connexions 4G et 5G

J'ai 2 numéros proximus (Carte Sim Privé+Esim pro) et 120 Giga, je peux faire n'importe quelle réinitialisation, pas de changement. Je suis sur Amay ou sur Bierset, mais c’est aléatoire, ça se produit un peu partout. Est-ce le cas aussi pour vous ? 

7 commentaires

Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • nov. 19, 2025 3:42 PM UTC

Bonjour ​@kandysse, 

Les deux numéros sont utilisés sur des téléphones différents? 

  • kandysse
  • Auteur
  • Apprenti
  • nov. 19, 2025 5:43 PM UTC

Bonjour Sophie, 

 

non sur le même, le plus gros forfait de giga est sur la carte SIM physique et est utilisé en principal (j’ai 120 giga de dispo) la E-sim est le pro mais au nom de la société pour laquelle je travaille. 

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • nov. 20, 2025 8:27 AM UTC

Bonjour ​@kandysse, pourriez-vous indiquer les deux numéros concernés dans le champ ‘Ticket’ de votre profil svp ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
  • kandysse
  • Auteur
  • Apprenti
  • nov. 20, 2025 10:28 AM UTC

Bonjour ​@kandysse, pourriez-vous indiquer les deux numéros concernés dans le champ ‘Ticket’ de votre profil svp ?

Bonjour David, 

‘c’est fait 😉 (je pense ) 

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • nov. 20, 2025 3:00 PM UTC

​@kandysse des travaux sont en cours sur votre antenne depuis tout à l’heure 😊

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
  • kandysse
  • Auteur
  • Apprenti
  • nov. 20, 2025 5:27 PM UTC

​@kandysse des travaux sont en cours sur votre antenne depuis tout à l’heure 😊

Ok merci pour le suivi ☺️

‘belle soirée à tous

    David W
    Forum|alt.badge.img+5
    • David WCommunity Manager
    • Community Manager
    • nov. 21, 2025 8:27 AM UTC

    Merci ​@kandysse 😊

    N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
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