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Question

Réseau 4G/5G Affiche 2 Barres mais signal "pas de connexion"


Depuis un certain temps, je perds (Trop) souvent les connexions 4G et 5G

J'ai 2 numéros proximus (Carte Sim Privé+Esim pro) et 120 Giga, je peux faire n'importe quelle réinitialisation, pas de changement. Je suis sur Amay ou sur Bierset, mais c’est aléatoire, ça se produit un peu partout. Est-ce le cas aussi pour vous ? 

7 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • November 19, 2025

Bonjour ​@kandysse

Les deux numéros sont utilisés sur des téléphones différents? 


  • Auteur
  • Apprenti
  • November 19, 2025

Bonjour Sophie, 

 

non sur le même, le plus gros forfait de giga est sur la carte SIM physique et est utilisé en principal (j’ai 120 giga de dispo) la E-sim est le pro mais au nom de la société pour laquelle je travaille. 


David W
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  • Community Manager
  • November 20, 2025

Bonjour ​@kandysse, pourriez-vous indiquer les deux numéros concernés dans le champ ‘Ticket’ de votre profil svp ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • November 20, 2025

Bonjour ​@kandysse, pourriez-vous indiquer les deux numéros concernés dans le champ ‘Ticket’ de votre profil svp ?

Bonjour David, 

‘c’est fait 😉 (je pense ) 


David W
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  • Community Manager
  • November 20, 2025

@kandysse des travaux sont en cours sur votre antenne depuis tout à l’heure 😊


  • Auteur
  • Apprenti
  • November 20, 2025

@kandysse des travaux sont en cours sur votre antenne depuis tout à l’heure 😊

Ok merci pour le suivi ☺️

‘belle soirée à tous


David W
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  • Community Manager
  • November 21, 2025

Merci ​@kandysse 😊