Question

Résiliation abonnement erreur


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Bonjour à tous,

 

Je vous explique ma situation ce jour, une nouvelle installation doit être faite chez moi suite à un changement de personnes et d’abonnement, nous avions alors demandé le transfert du numéro de téléphone portable cependant ce jour voulant résilier mon pack le numéro de téléphone a été résilier aussi. j’ai pu avoir un contact avec le call center qui aurais procédé à l’annulation de la résiliation mais je n’ai pas reçu de mail savez-vous combien de temps cela prend pour réactiver la ligne ou si l’on reçois un mail de confirmation de l’annulation merci à vous.    

 

Cordialement,

Anthony


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Bonjour @Razent 

Après vérification, je constate que le numéro de gsm se terminant par 06 a été réactivé ce 01/07.

Pouvez-vous nous confirmer que tout est en ordre pour vous ?

Belle journée    

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