Bonjour,
J'aimerais résilier mon aabonnement mobile MAAE, ceci est impossible via l'application, le site ou par téléphone.
Quelles sont les démarches nécessaires ?
Merci
Répondu
résilier abonnement MAAE
Meilleure réponse par Sophie A
Bonjour
Je pense que vous devez passer par le CSO de votre boîte en lui envoyant un e-mail.
+5- Modérateur
- Réponse
Bonjour
Je pense que vous devez passer par le CSO de votre boîte en lui envoyant un e-mail.
Bonjour,
Je suis confronté au même problème de ne pas pouvoir résilier mon abonnement MAAE.
Je ne dispose plus de la carte SIM liée à cet abonnement et je suis retraité depuis un an du SPF.
Toutes mes tentatives pour résilier, auprès de Proximus ou du SPF sont restées vaines.
Proximus m’a conseillé d’utiliser www.fed.maae.be. mais il m’est impossible de me connecter, n’ayant plus de carte SIM, le site indiquant m’envoyer un code sur ma ligne GSM….
Le SPF m’indique que l’abonnement étant à titre privé, ils ne peuvent rien faire.
Y-a-t-il moyen de sortir de cette situation ?
Merci
+2- Modérateur
Bonjour
Je vous invite à compléter le formulaire de contact via ce lien 👉 Contact MAAE
Je vous souhaite une belle journée
Je vous remercie pour votre message.
Quand je remplis les divers champs, il me demande de vérifier si mon numéro est actif et ensuite il m’indique qu’un code de vérification m’est envoyé sur mon numéro de GSM.
Je n’ai cependant plus la carte SIM et ne puis donc rentrer ce code de vérification.
Merci de votre aide.
+4- Modérateur
Bonjour
Pouvez-vous indiquer le numéro concerné dans la partie ticket de votre profil afin que nous puissions vérifier si le compte est à votre nom ou à celui de votre employeur ?
Merci de revenir vers nous une fois cela fait.
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