résilier abonnement MAAE

Bonjour, 

Merci, j'avais envoyé un mail chez MAAE et ils m'ont répondu pour faire le nécessaire 

Bonjour ​@Davidcaj, 

Parfait 😊

Bonjour,

Je suis confronté au même problème de ne pas pouvoir résilier mon abonnement MAAE.

Je ne dispose plus de la carte SIM liée à cet abonnement et je suis retraité depuis un an du SPF.

Toutes mes tentatives pour résilier, auprès de Proximus ou du SPF sont restées vaines.

Proximus m’a conseillé d’utiliser www.fed.maae.be. mais il m’est impossible de me connecter, n’ayant plus de carte SIM, le site indiquant m’envoyer un code sur ma ligne GSM….

Le SPF m’indique que l’abonnement étant à titre privé, ils ne peuvent rien faire.

Y-a-t-il moyen de sortir de cette situation ?

Merci

Bonjour ​@Lahoupe 

Je vous invite à compléter le formulaire de contact via ce lien  👉  Contact MAAE

Je vous souhaite une belle journée 

Je vous remercie pour votre message.

Quand je remplis les divers champs, il me demande de vérifier si mon numéro est actif et ensuite il m’indique qu’un code de vérification m’est envoyé sur mon numéro de GSM. 

Je n’ai cependant plus la carte SIM et ne puis donc rentrer ce code de vérification.

Merci de votre aide. 

Bonjour ​@Lahoupe ,

Pouvez-vous indiquer le numéro concerné dans la partie ticket de votre profil afin que nous puissions vérifier si le compte est à votre nom ou à celui de votre employeur ?

Merci de revenir vers nous une fois cela fait.

Voilà, j’ai modifié par le numéro de GSM et de client.

Merci d’avance de vos bons soins.

Bonjour ​@Lahoupe 
Le numéro que vous renseigné et qui se termine par  46 est toujours bien a l’heure actuelle au nom du SPF Justice et non à titre privé.