Question

Résilier "Dataphone", paiement?

Yassine.da
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Bonjour, comment cela se passe si on désire supprimer l’option “Dataphone” 5€/mois quand on a acheté un téléphone Proximus?

 

Quelles sont les démarches?

Quand le solde sera-t-il prélevé?

Des pénalités?

 

MERCI

2 commentaires

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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Les modérateurs Proximus sur ce forum publique puissent supprimer cette option dataphone si nécessaire

Dans un tel cas la valeur résiduelle de votre smartphone sera facturée sur votre prochaine facture 

Il n’y aurait pas de pénalités

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Yassine.da , 

Vous disposiez d’un contrat jusqu’au 07/09/2024 pour vos appareils mobiles en offre conjointe.

A la suite de votre demande de résiliation des dataphones vous serez facturé de la valeur résiduelle de chaque appareil.

 

Je vous souhaite une belle journée.

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.

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