Bonjour,

J’ai pris une offre conjointe avec DataPhone 35€ mais je suis allée chez Samsung Store Dokx et pas en ligne.

Mais le Gsm ne me convient pas du tout, j’en suis très déçue. ( Batterie, user experience, ect).

Est-ce que j’ai un droit de reconciation de 14 jours malgré que j’ai été le chercher dans un shop physique? Le support via le Chat Proximus me dit que oui, mais les collègues me disent que non. 

Donc je voudrais savoir si je peux bel et bien retourner le téléphone dans la boutique Samsung si je n’en suis pas satisfaite. ( Acheté samedi avec Joint offer 35€)

Merci d’avance pour les infos