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Question

roaming - appels tél zone euro


Pierre 14099
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Bonjour,

Est-il exact que la réception d’un appel téléphonique (en France ou en Allemagne) en provenance de la Belgique est payant.

Déjà merci de la réponse.

 

2 commentaires

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  • Habitué
  • August 13, 2026

Je vous confirme avec certitude : 👉 Non, la réception d’un appel en France ou en Allemagne depuis la Belgique n’est pas payante.

📌 Règle officielle dans l’Union européenne (UE)

Depuis le règlement européen Roam Like at Home (2017) :

  • Recevoir un appel dans l’UE est gratuit, que l’appel provienne de Belgique, de France, d’Allemagne ou d’un autre pays de l’UE.

  • Tu utilises ton abonnement belge comme si tu étais en Belgique.

📌 Cas précis : Proximus

Proximus applique strictement la règle européenne :

  • Réception d’appel en roaming UE = 0 €

  • Appels émis depuis la France/Allemagne vers la Belgique = inclus dans ton forfait (minutes nationales).

📌 Attention aux exceptions

Les seules situations où tu paierais :

  • Si tu es hors UE (Suisse, Turquie, USA, etc.)

  • Si tu as un plan très ancien non compatible RLAH (rare)

  • Si tu es sur un abonnement prépayé spécial avec conditions particulières

Mais pour un abonnement Proximus classique : aucun frais.

Cordialement


CarolineC
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  • Modérateur
  • August 14, 2026

Bonjour ​@Pierre 14099 
N’hésitez pas à consulter le lien suivant Proximus roaming : restez connecté sans souci | Proximus 
Vous y retrouverez toutes les informations nécessaires.
Bon après-midi