Je suis scandalisée par votre service
Cliente depuis des années!!!
Dans le courant du mois d’octobre je fait une demande pour une seconde résidence
Pour Tv, wifi et un abonnement GSM, le conseillé me propose un pack ,qu’en payant 100euros j’avais le droit à une télé, que j’allais recevoir un lien pour payer.
On dis venir me placer le système dans le courant du mois de décembre jusque la ok.
Le technicien passe mettre le décodeur et il me dis un autre technicien passera et viendra avec la Box;
j’appelle à plusieurs reprise et chaque fois le même discours, la dernière en date ce 31 Mars, oui Mme justement elle sera livré demain!!! sauf que le 1Avril c’était un beau poisson puisque pas de facteur le samedi!!!!
Je lui répond ok et pour la télé c’est toujours ok? oui Mme!!! je signale que le lien ne fonctionne plus, vous allez en recevoir un autre.
N’ayant toujours pas de nouvelle n’y de la box n’y de Proximus
Sauf que aujourd'hui j’appelle et la on met dis “Oh ben Mme le technicien na pas signalé le passage du second technicien, on vous envoie la box ce 19 Avril!!! ET PAS BESOIN DE TECHNICIEN!!!
Et pour la télé?? ah ben Mme la promo est supprimé, vous avez laissée ,les choses en suspend trop longtemps !!!!
En conclusion, PROXIMUS à l’air de dire que je suis fautive!!!! Alors que l’erreur vient de chez eux, mais il ne manque pas de me faire payer le pack complet tous les mois alors que je n’ai aucun service a cette adresse excepté l'abonnement Gsm.
AUCUN GESTE COMMERCIAL!!! et la elle me dis de toute façon la télé nous n’en n'avons plus!!!
Et bien je vais faire le tour des operateurs qui seront je l’espère plus sérieux et plus honnêtes que “PROXIMUS “
