Bonjour,

Pouvez vous faire dans l’ordre : #43# et ensuite *43#.  Ca devrait marcher après. 

Bonjour Geoffrey,

Ca ne fonctionne hélas pas :-(

j’ai bien essayé les étapes, éteint le téléphone, rallumé… et et mes correspondants continuent toujours d’arriver sur ma messagerie quand je suis déjà en ligne…. :-(((

Les collaborateurs Proximus seront de retour dès lundi et il pourront certainement activer cette fonction pour vous

Je présume qu’il s’agiraait de votre mobile (et pas de la ligne ligne fixe)

https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/double-appel-a-activer-46445

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_call_fct_config_fix/particuliers/support/telephonie/voicemail-et-gestion-des-appels/gestion-des-appels/configurer-les-services-sur-votre-ligne-fixe.html

Bonjour @thomas_087,

Est-ce que ce problème est sur votre ligne fixe ou mobile ?
Pouvez-vous inscrire le numéro concerné sur votre profil privé ? 

Merci

Bonjour @CedricB comment est-ce que je fais pour inscrire le num concerné sur mon profil privé svp?

Merci d’avance

Cfr votre forum login (avatar) en haut à droite

login - modifiez votre profile - mettez le n° dans un champs libre p.ex. ticket  -  sauvez 

Voila, dans mon profil, dans le champs “ticket” j’ai précisé le num concerné

Merci bcp 

Bonjour @thomas_087,

Pouvez-vous réessayer maintenant ?  Je viens de le désactiver/réactiver directement sur la centrale.  Merci :) 

Bonjour @GeoffreyD 

ca ne fonctionne hélas pas… je viens de tester…

Toujours messagerie

Bonjour @thomas_087,

J’ai activé les options nécessaires, pouvez-vous redémarré votre téléphone et refaire la manœuvre : dans l’ordre : #43# et ensuite *43# ?

Tenez-moi au courant 

Merci bcp @Cédric B 
Ca fonctionne maintenant C’est super!!!

Bonjour,

j’ai le même problème sur mon nouveau Galaxy S21

Lorsque je fais #43#, je reçois le message : Problème de connexion ou code IHM non valide 

Merci du suivi

Hello @ATO   Sur le 0475 dans votre profil, c’est en ordre maintenant ;)

merci beaucoup, je viens d’essayer, ça fonctionne 

si le même problème se produit sur d’autres appareils, faut-il aussi faire appel à vous ?

Super @ATO 

Oui vous pouvez passer par ici 

Je rencontre exactement le même problème comment dois je procéder?
Après avoir fait les codes rien ne fonctionne chez moi.

Hello @Davide28  Je vois que c’st actif maintenant sur votre ligne depuis aujourd’hui

SI cela ne marche pas, faites #43# et ensuite *43#

Bonjour, j'essaye d'activer le double appel sur mon GSM mais j'ai tjrs le mm message d'erreur 

J'ai essayé tout les codes des postes ci-dessus mais rien fonctionne. Merci d'avance. 

Bonjour @Gantetsu,

J’ai fais une modification sur votre profil mobile, ça devrait fonctionner maintenant.

Si ça ne fonctionne pas, refaites la manipulation, faites #43# et ensuite *43#

Bonjour j’ai le même soucis que les personnes en haut, vous pouvez adapter mon profil mobile s.v.p. ? :-)

Merci d’avance !

Bonjour @Berto89466 

Voilà c’est en ordre 

Bonjour, je le même problème le double appel fonctionne pas, pouvez vous m'aider SVP?

Merci

Bonjour @Mauroca , 

Tout est actif de notre côté. Si ça ne fonctionne pas, pourriez-vous suivre la procédure  en faisant #43# et ensuite *43#? 

Bonsoir,

J’ai le même problème que ces personnes ci-dessus, impossible d’activer le signal double appel.

Après contact avec le service clientèle chez Scarlet, personne ne semble pouvoir m’aider.

Appart le fait de me dire de réessayer la manipulation #43# et ensuite *43#… qui ne change rien.

J’essaie par ce forum si jamais quelqu’un peut m’aider vu que Scarlet appartient à Proximus.

Est-ce que quelqu’un sait voir si tout est actif du côté de l’operateur?

Un grand merci d’avance!

Malheureusement bien que Scarlet utilise le réseau Proximus, nous ne pouvons pas “toucher” aux numéros Scarlet. Scarlet reste un opérateur a part entière. Vous n’avez pas le choix de contacter Scarlet directement pour cela