Répondu

Signal double appel ne fonctionne pas

T
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Bonjour,

 

Je n’arrive pas à activer les doubles appels

le code   *43# ne fonctionne pas chez moi :-((

Quand je suis en ligne, les personnes qui m’appellent arrivent immédiatement sur ma messagerie vocale

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Meilleure réponse par Cédric B 3 novembre 2020, 15:42

Bonjour @thomas_087,

J’ai activé les options nécessaires, pouvez-vous redémarré votre téléphone et refaire la manœuvre : dans l’ordre : #43# et ensuite *43# ?

Tenez-moi au courant :wink:

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17 commentaires

GeoffreyD
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

 

Pouvez vous faire dans l’ordre : #43# et ensuite *43#.  Ca devrait marcher après. 

Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
T
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Bonjour Geoffrey,

Ca ne fonctionne hélas pas :-(

j’ai bien essayé les étapes, éteint le téléphone, rallumé… et et mes correspondants continuent toujours d’arriver sur ma messagerie quand je suis déjà en ligne…. :-(((

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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Les collaborateurs Proximus seront de retour dès lundi et il pourront certainement activer cette fonction pour vous

Je présume qu’il s’agiraait de votre mobile (et pas de la ligne ligne fixe)

 

https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/double-appel-a-activer-46445

 

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_call_fct_config_fix/particuliers/support/telephonie/voicemail-et-gestion-des-appels/gestion-des-appels/configurer-les-services-sur-votre-ligne-fixe.html

Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus
Cédric B
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @thomas_087,

Est-ce que ce problème est sur votre ligne fixe ou mobile ?
Pouvez-vous inscrire le numéro concerné sur votre profil privé ? :relaxed:

Merci

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
T
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Bonjour @CedricB comment est-ce que je fais pour inscrire le num concerné sur mon profil privé svp?

Merci d’avance

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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Cfr votre forum login (avatar) en haut à droite

login - modifiez votre profile - mettez le n° dans un champs libre p.ex. ticket  -  sauvez 

Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus
T
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Cfr votre forum login (avatar) en haut à droite

login - modifiez votre profile - mettez le n° dans un champs libre p.ex. ticket  -  sauvez 

Voila, dans mon profil, dans le champs “ticket” j’ai précisé le num concerné

Merci bcp 

GeoffreyD
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @thomas_087,

 

Pouvez-vous réessayer maintenant ?  Je viens de le désactiver/réactiver directement sur la centrale.  Merci :) 

Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
T
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Bonjour @GeoffreyD 

ca ne fonctionne hélas pas… je viens de tester…

Toujours messagerie

Cédric B
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @thomas_087,

J’ai activé les options nécessaires, pouvez-vous redémarré votre téléphone et refaire la manœuvre : dans l’ordre : #43# et ensuite *43# ?

Tenez-moi au courant :wink:

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
T
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Bonjour @thomas_087,

J’ai activé les options nécessaires, pouvez-vous redémarré votre téléphone et refaire la manœuvre : dans l’ordre : #43# et ensuite *43# ?

Tenez-moi au courant :wink:

Merci bcp @Cédric B 
Ca fonctionne maintenant ;-) C’est super!!!

A
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,

 

j’ai le même problème sur mon nouveau Galaxy S21

Lorsque je fais #43#, je reçois le message : Problème de connexion ou code IHM non valide 

Merci du suivi

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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Hello @ATO   Sur le 0475 dans votre profil, c’est en ordre maintenant ;)

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
A
Niveau d'utilisateur 5
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merci beaucoup, je viens d’essayer, ça fonctionne :relaxed:

 

si le même problème se produit sur d’autres appareils, faut-il aussi faire appel à vous ?

 

David W
Niveau d'utilisateur 7
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Super @ATO 

Oui vous pouvez passer par ici :slight_smile:

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
D

Je rencontre exactement le même problème comment dois je procéder?
Après avoir fait les codes rien ne fonctionne chez moi.

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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Hello @Davide28  Je vois que c’st actif maintenant sur votre ligne depuis aujourd’hui

 

SI cela ne marche pas, faites #43# et ensuite *43#

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci

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