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SIM désactivée



bonjour
ma carte SIM prépayé a été expirée le 07/12/2022, est ce qu'il y a moyen de la réactiver ?
merçi d'avance

3 commentaires

Benjamin B
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  • Modérateur
  • déc. 12, 2022 11:21 AM UTC

Bonjour @ingen2022 

 

Il n’est malheureusement pas possible de réactiver votre numéro Pay&Go.

Une carte Pay&Go est valable durant 12 mois à partir du premier appel émis ou reçu. Cela veut dire que vous avez 1 an pour utiliser votre crédit d'appel ou recharger votre carte. Chaque recharge de € 5 prolonge la durée de validité de 1 mois et chaque recharge de plus de € 5 prolonge la durée de validité de 12 mois.


  • Auteur
  • Apprenti
  • déc. 12, 2022 11:28 AM UTC

Bonjour ,

merçi pour la réponse ,donc il n ‘y a aucun moyen de récupérer mon numéro?perdu perdu


Benjamin B
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • déc. 13, 2022 12:41 PM UTC

Bonjour @ingen2022 

 

Non malheureusement, je vous invite à vous rendre en boutique proximus afin de prendre une nouvelle Pay&Go.